方式一:保留现有HIS、EMR,继续优化改造
保留现有HIS、EMR,在医院信息集成平台项目建设过程中一方面要求HIS、EMR软件服务厂商积极针对自身问题进行优化改造,另一方面切实考虑医院战略发展需要,与医院信息集成平台承建厂商进行有诚意的商务谈判并按项目进度要求积极派驻技术人员配合此项工作。
此方式有利于:
1.现有信息系统的保留,对用户使用习惯变更性影响较小,减少更换系统带来的培训时间以及潜在的不适应风险。
2.一定程度上节省了医院信息化资金建设投入。
注意:此方式必须满足以下三个条件
1. 各子系统功能完善、应用厂商经营状况良好,具有可持续发展能力。
2. 用户体验较好,特别是系统使用部门对现有系统的满意度较高。
3. 医院信息部门统一协调能力强,能够有效把控各应用系统厂商提供较好的售后服务。
此方式潜在风险:
1.新系统或功能模块实施上线(如预约平台),部分功能的应用需要原有系统进行程序调整或修改支持,对原有系统应用可能存在风险;各厂商的协调工作较大,个别厂商售后服务能力较差直接导致项目整体的实施效果。
2.通过信息集成平台进行数据交换的产品数量多,对各厂家系统标准化要求高,需要进行多方沟通,增加项目实施的时间成本,实施工期可控性较差;
3.数据标准性、规范性较难统一,数据真实可靠性降低,搭建基于电子病历的医院信息平台难度加大,后续HERP建设、医院智能决策分析建设实现难度加大。
4.受产品架构影响,现有系统的问题可能无法得到明显优化,特别是售后服务及技术支持不到位的软件厂商,个别系统的短板效应仍将继续。
方式二:进行整体更换,采用一家公司HIS及EMR产品
如果医院对HIS、EMR软件服务厂商自身问题优化改造预期信心不足,同时不能与医院信息集成平台承建厂商进行有诚意的商务谈判和技术合作,建议整体更换现有HIS、EMR系统,尽快选择具有HIS、EMR一体化产品且技术能力及服务态度良好的厂商进行合作。
此方式有利于:
1.新的合作厂商与医院合作意识更积极,能够服从医院信息化建设的整体规划,对于医院不同业务流程数据融合更具优势;
2.HIS、EMR统一的设计架构,界面风格统一,用户培训方便,上线实施快,能够为临床医护人员提供更人性化的工作环境;
3.在业务数据整理收集,以及后续的清理、挖掘钻取过程中将体现强大的优势,使临床业务数据除了具备基本的完整性、安全性以外,有效性大大提高;
4.减少了集成厂商数量,涉及的沟通对象减少,能够较快较好的实现基于以电子病历的医院信息平台部署,为医院HERP建设、医院智能决策支持提供良好的应用基础;
5.降低工程时间成本,整个项目的实施工期可控性强,统一售后维护,医院不需与多家公司交涉协调。
此方式潜在风险
厂商选择难度较大,需要多方面综合考量,如厂商产品情况、同类项目案例情况、技术实力、人员稳定性、企业可持续发展能力。选择正确,事半功倍,选择不当,事倍功半。
医院经过考察,论证,并经过院党政联席会议讨论后,决定选择第二种方案。